「スタッフの成長がお客様の喜び、お客様の喜びがスタッフの夢と希望。」

 

月並みな話ですけど、ご来店頂くお客様にとっては、スタッフのサービスや技術がサロンの評価だと考えていますので、サロンが良くなるのも悪くなるのも、スタッフありきだと考えています。スタッフが成長していけば、当然お客様も喜んでいただけるので利益も上がってきます。

スタッフへの待遇なども含めさらに働きやすくなり、やり甲斐も持てますからこの循環を大事にしたいです。

1店舗や2店舗だとどうしても個人商店というか、家業になってしまいますのである程度スタッフが安心して働いて、キャリアを積んで。それを活かすのであれば、多少なりとも多店舗展開は必要だと思います。最初の1店舗の時から考えていました。

 

これからの目標は、日本で1番お客様に喜んでいただき、同時に社員の従業員満足度が高い会社を作っていくことです。

現在、サロンの多店舗展開は増加している傾向にあります。そんな中傾向として比較的安価なところが多いですよね。ただ、私たちは安く多く売っていくということには興味がなく、中身のある物を増やしていくということに価値があると思っています。大事にしていることは、価値を正しく提供していくことです。

 

安いのが全部悪いわけじゃなくて、お客様にとっては良いことだと思います。飲食店で美味しくて安いのは良いですよね。でも美容室では、クオリティを維持しながら安くたくさんというのは結構難しい業界であると思っています。

今の時代、情報はスマートフォンからいっぱい取れますから、いろいろ調べて自分から得てものにする時代だと思います。そういった情報を是非活用して欲しいと思います。

単純に分からないことあればスマートフォンで調べたり、いろんな人のブログを読んだり、ニュースサイトをたくさん読む。

そういった最低限の世の中の流れを把握しつつ、仕事もやらないとこれからは置いていかれるんじゃないかと思います。

それから最近は不安がる人が多いのかなと思いますが、もともと未来に「絶対」はないので、

いろんな情報を得ていけば、自分自身で良い未来を掴んでいけるのではないかと思います。

 

最後に、求人の話になりますが、今は様々な求人サイトがありますので、その中からたくさんサロンを見学して決めて欲しいと思います。

美容室の数が多いことと、最近伸びているところ。うちがそうであるかもしれないですが、最近伸びているところがサロン選びに良いのではないかと思います。

そして最近伸びているサロンの傾向は、ネット集客が上手いところですね。

社長自身が情報に対して敏感であること。若い世代の方が情報に対する感度が違うと思います。あとは教育が売りになっているサロン。

教育に力を入れているサロンというのはカリキュラムやテキストがしっかり、教育ツールもバッチリとしているところでしょうか。

 

美容室に限らず、時代と共に今までとは違う新しいものがどんどん出てくるじゃないですか。

そういった中で美容室もだんだん徒弟制度から脱却した新しい時代に入ってると思います。

 

 将来を不安がるのではなく、自身でいろいろな情報を調べて、自分に合ったより良い未来を掴んでチャレンジをしていって欲しいですね。