フレイムスでは、一人ひとりの美容師の働き方を尊重することが大切だと、考えています。入社時にみんなの希望を聞いて、どうしたら実現できるのかを一緒に考えていきます。自分がやりたい仕事に取り組むことができれば、モチベーションは上がり、サービスの質も向上、お客さまが増えて会社が伸びていきます。自分の頭で考えて顧客満足を追求する美容師集団になっていきます。フレイムスは、店舗を拡大し、人の循環を作り、役職を増やし、新人を受け入れる余裕が生まれるという、一人ひとりの希望を叶える受け皿を作り続けます。美容師一人ひとりの仕事環境を実現する柔軟性と、大型店のスケールメリットをあわせ持ち、スタッフの幸せを現実化させる会社であり続け、未来を切り開いていきたいと思っています。

「あなたのイメージ」は、顔にあう髪型という小さいワクで出来ているわけではありません。あなたの服装、職業、立場、取り巻く環境など、もっと大きな『ライフスタイル』というフレームによって造られています。Framesでは、あなただけのフレームを作るための一つの手段として、『造形』の技術を取り入れています。印象の変え方を知っている私たちには、あなたのイメージの「形」を「造る」技術があります。

お客様の大切なヘアスタイルのデザインを任される美容師は、説明責任があると私たちは考えます。専門用語ではない、誰にでも分かる言葉でお伝えすることで、お客様の不安を取り除きます。私たちは、カットやカラーに来ていただいたその日だけを見ているのではなく、翌日から続いていくお客様の生活を考えながらサービスを提供しています。

フレイムスでは、クリエイティブ活動にチカラを入れています。撮影会では、店舗ごとの撮影はもちろん、全店合同の撮影チームもあります。milco東川口店でが雑貨屋が併設していて、美容以外でもお客様の期待に応えられるようになりました。毎年恒例の行事は、夏の店舗合同でBBQです。普段なかなか顔を合わせられない仲間と集まれるチャンス。また、店舗ごとに中華街に行ったり、ボーリングをしたりもします。2013年からは、Tokyo Girls Collectionのヘアメイクに参加しています。2014年からネイル・まつげエクステも導入、今後も一般誌やイベント活動を増やしていく予定です。様々なスタイル創りに挑戦できる環境をさらにつくっていきます。